Tred

Branche Bureau Mode start mystery shopping onderzoek

Branche Bureau Mode is op 1 oktober gestart met een mystery shopping onderzoek.

Mystery shoppers zullen 100 modezaken in Nederland bezoeken om het service- en kennisniveau onder verkoopmedewerkers in de modebranche te peilen. Dorien Krassenberg, directeur Branche Bureau Mode: “Deze aanpak zal ons inzicht geven in het huidige serviceniveau en de deskundigheid van verkoopmedewerkers in onze sector. Een klant goed helpen zorgt voor een betere verkoop, terugkerende klanten en een goede naam. Daarnaast zal het aantal van 100 bedrijven ons een breed beeld opleveren.” Zodra het onderzoek is afgerond presenteert het bureau de uitkomsten aan de branche. Branche Bureau Mode benut de resultaten om verbeterpunten aan het licht te stellen. In overleg met werkgevers en werknemers zal er een beleid worden opgesteld en projecten en activiteiten worden opgestart rondom scholing of training van verkoopmedewerkers.
Meer informatie: www.bbmode.nl

Archief

Meld je hier aan voor de digitale nieuwsbrief Meld je hier aan voor de digitale nieuwsbrief
Doe Mee! Doe Mee!